Bienvenido/a a la política de privacidad de EPOCH PARA IMAGINAR S.L..
EPOCH PARA IMAGINAR S.L. respeta su privacidad y está comprometido con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad ofrece información sobre el modo en que gestionamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de la ubicación desde la que nos visite), sobre sus derechos de privacidad y sobre cómo la ley le protege.
Esta políticag de privacidad se ofrece en formato estratificado de modo que usted pueda hacer clic en las áreas específicas que se recogen a continuación. Por otro lado, le recomendamos que acuda al glosario para comprender correctamente el significado de algunos de los términos que usamos en esta política de privacidad.
1. [INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS]
2. [INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS ACERCA DE USTED]
3. [CÓMO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN PERSONAL RELATIVA A USTED]
4. [CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL]
5. [DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL]
6. [TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES]
7. [SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN]
8. [CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN]
9. [SUS DERECHOS LEGALES]
10. [GLOSARIO]
Esta política de privacidad busca ofrecerle información relativa al modo en que EPOCH PARA IMAGINAR S.L. recopila y trata sus datos personales a través del uso que usted hace de este sitio web. Entre la información personal se incluye cualquier información que facilita a esta plataforma cuando se registra en nuestro club de fans o boletín informativo, cuando compra un producto o servicio o toma parte de alguna competición.
Para que sepa cómo y por qué hacemos uso de información relativa a usted, es importante que lea esta política de privacidad, así como cualquier otro aviso de privacidad o notificación de tratamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas al recopilar o tratar datos personales relacionados con usted. Esta política de privacidad complementa los otros avisos y no pretende en modo alguno anularlos.
EPOCH PARA IMAGINAR S.L. Calle Correos, 3, 3º, 46002, Valencia, España es el responsable del tratamiento y responsable de sus datos personales (en esta política de privacidad, nosotros y nuestro/a se refieren en todo momento a la propia compañía).
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier petición de ejercer sus derechos legítimos, contáctenos en los datos que se indican más abajo.
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia. En el enlace siguiente encontrará los datos de las autoridades de control: Autoridades de control de países de la UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es
No obstante, le agradeceríamos la oportunidad de tratar sus motivos de preocupación antes de dirigirse a la autoridad de control y por eso le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.
Esta versión fue actualizada por última vez el [27/03/2023]. Las versiones previas pueden obtenerse al ponerse en contacto con nosotros.
Es importante que la información personal que manejemos en relación a usted sea lo más precisa y actualizada. En la medida de lo posible, infórmenos en caso de que sus datos personales sufran alguna modificación durante el periodo en que dure nuestra relación con usted.
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, plug-ins y aplicaciones. El hacer clic en estos enlaces o habilitar dichas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Nosotros no controlamos esos sitios web de terceros y, por lo tanto, no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
Datos personales o información personal son dos conceptos que hacen referencia a la información sobre una persona física que permite identificarla. Los datos en los que la identidad ha sido eliminada (información anónima) quedan excluidos de ellos.
Es posible que recopilemos, usemos, almacenemos y transfiramos diferentes tipos de información personal sobre usted y que hemos agrupado de la siguiente forma:
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados como información estadística o demográfica. Los datos agregados se pueden extraer de sus datos personales, pero por ley, estos no se consideran parte de esta categoría, ya que estos datos no revelan su identidad de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos agregar información relativa al uso que hace de ciertas funciones específicas del sitio web para calcular porcentajes y realizar estadísticas globales. En caso de que combinemos o conectemos los datos agregados con sus datos personales de alguna manera, permitiendo que estos puedan identificarlo directa o indirectamente, nuestro compromiso a tratar estos datos agregados como si fueran puramente personales es máximo, tal y como recogemos en esta política de privacidad.
No recopilamos ningún dato personal de categoría especial sobre usted (información relativa a la raza o etnia, a sus creencias religiosas o filosóficas, a su vida sexual, a su orientación sexual, a sus opiniones políticas, a su afiliación sindical o datos relacionados con su salud o información genética y/o biométrica). Tampoco recopilamos datos relativos a antecedentes penales o condenas penitenciarias.
En los casos en que necesitemos recopilar información personal sobre usted en aras de adherirnos a los términos de algún tipo de contrato entre ambas partes y usted rehúsa facilitarnos la información que le solicitamos, es posible que no podamos cumplir con nuestra parte del contrato (como por ejemplo ofrecerle algún bien o servicio). En casos como estos, es muy posible que debamos cancelar el producto o servicio que tenga contratado con nosotros. Eso sí, le notificaremos con antelación dicha circunstancia.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar información relativa a usted como por ejemplo:
Interacciones directas. Es posible que tenga que facilitarnos información relativa a su identidad, al modo de contactar con usted o relacionada con aspectos financieros a través de formularios o mediante la relación que establezcamos con usted a través de correo ordinario, teléfono, correo electrónico o cualquier otro método. Esto incluye información personal que facilita cuando:
Tecnologías automatizadas o interacciones. Al interactuar con nuestro sitio web podemos recopilar de forma automática datos técnicos sobre su equipo, sus acciones de exploración y sus patrones. Estos datos personales se recopilan mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos obtener datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Para más información, consulte nuestra configuración de cookies.
Terceros o fuentes disponibles de forma pública. Puede que recibamos información sobre usted a través de terceros tales como:
Solo utilizaremos su información persona cuando la ley nos lo permita. Por lo general, haremos uso de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
A continuación le ofrecemos, a través de una tabla, una descripción detallada de todas las formas en las que planeamos utilizar sus datos personales así como de las bases legales a las que nos atenemos para poder llevarlas a cabo. En algunos puntos incluimos también cuáles son nuestros intereses legítimos.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales en más de un ámbito legal en función de la finalidad para la cual se estén utilizando esos mismos datos. En los casos en los que recojamos más de un ámbito legal, no dude en preguntarnos por aquel que le genera dudas en relación a cómo pretendemos usar sus datos personales.
| Finalidad/Actividad | Tipo de información | Bases legales para proceder y en las que se incluyen nuestros intereses legítimos |
|---|---|---|
Para registrarlo como nuevo cliente o miembro del club de fans |
(a) Identidad (b) De contacto |
Ejecutar un contrato con usted |
Para proceder y entregar sus pedidos incluido: |
(a) Identidad |
(a) Ejecutar un contrato con usted |
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye: |
(a) Identidad |
(a) Ejecutar un contrato con usted |
Para poder pedirle que participe de un sorteo, concurso o encuesta |
(a) Identidad |
(a) Ejecutar un contrato con usted |
| Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y almacenamiento de datos) | (a) Identidad (b) De contacto (c) Técnica |
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración e informática, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración grupal) (b) Necesario para cumplir con ciertas obligaciones legales |
Para ofrecerle contenido relevante en el sitio web y anuncios, así como para valorar o comprender la efectividad de los mismos sobre usted. |
(a) Identidad |
Su consentimiento |
Para utilizar el análisis de datos en aras de mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias |
(a) Técnica |
Su consentimiento |
| Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios en los que pueda estar interesado | (a) Identidad |
Su consentimiento |
Para facilitar su interacción con nosotros en redes sociales, como Twitter, Facebook, Instagram |
(a) Identidad |
Necesario para nuestros intereses legítimos (para recibir sus comentarios sobre nuestras actividades y facilitar la comunicación con usted) |
Es posible que usemos datos indenficativos, de contacto, técnicos, de uso y de perfil relativos a usted para lograr hacernos una idea de sus deseos y necesidades así como de aquello por lo cual puede tener interés. Esta es la manera en la que decidimos q sobre qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (básicamente en esto consiste el marketing).
Le enviaremos comunicaciones publicitarias en caso de que solicite información de nosotros o haya comprado bienes o servicios en nuestro sitio web o en caso de que nos haya facilitado información personal cuando se inscriba en una competición o se registre para una promoción (y siempre y cuando no haya indicado que no desea recibir ningún tipo de información de esta índole).
En estos casos, le pedimos su consentimiento para que podamos utilizar sus datos personales con estos fines.
Le pediremos su consentimiento expreso antes de compartir su información personal con fines publicitarios con cualquier compañía que no pertenezca al grupo Epoch.
Puede solicitarnos directamente a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing cuando lo desee, bien iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing o bien siguiendo los enlaces correspondientes en cualquiera de los mensajes de marketing que le enviemos, o bien poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
Cuando retire su consentimiento para recibir estos mensajes de marketing, esto no será válido para los datos personales que nos haya proporcionado como consecuencia de la compra de un producto/servicio, una experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que envía nuestro sitio web a su dispositivo terminal con el fin de conservar determinados datos. Al utilizar las cookies:
La cookie identifica su dispositivo terminal, normalmente su navegador web, pero no puede identificar su identidad individual. Puede optar por permitirnos a nosotros o a terceros (nuestros socios publicitarios (Adtech)) configurar las cookies de rendimiento y las cookies de publicidad. Cuando utilicemos las cookies con el fin de personalizar nuestra publicidad o de analizar el acceso a la web, antes le solicitaremos su consentimiento para ello.
Para obtener más información y modificar su configuración de cookies, incluida la retirada de su consentimiento, visite nuestra página de Configuración de cookies a partir del enlace que figura en la parte inferior de cada sitio web.
No configuramos ni utilizamos cookies con fines publicitarios ni de análisis del acceso a la web para nuestros usuarios menores de 16 años. Para garantizar el cumplimiento de esta política, le pediremos que confirme si tiene 16 o más años en el momento de obtener su consentimiento para configurar las cookies con estos fines.
Solo utilizaremos sus datos con la finalidad para la que han sido recopilados, salvo en casos en los que nos veamos obligados a usarlos por otra razón y la misma sea compatible con la finalidad inicial. Si desea obtener más información sobre cómo la nueva finalidad es compatible con la inicial, no dude en ponerse en contacto con nosotros .
En caso de que necesitemos usar sus datos personales para otra finalidad, se lo notificaremos previamente y le explicaremos las bases legales que nos permiten llevar a cabo este cambio.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su consentimiento o conocimiento en consonancia con la regulación anterior y cuando así lo exija o permita la ley.
No vendemos ni venderemos ninguno de sus datos personales a ningún tercero (esto incluye nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o información relativa a su tarjeta de crédito). Sin embargo, compartimos sus datos personales con las siguientes categorías de compañías ya que son esenciales a la hora de ofrecerle nuestros servicios, a saber:
Exigimos a todo tercero respetar la seguridad de su información personal y que la trate de acuerdo con la ley vigente. No permitimos que nuestros proveedores de servicios usen sus datos personales para sus propias finalidades y solo permitimos que estos traten sus datos en casos específicos y bajo nuestras instrucciones y supervisión.
Nuestra divulgación o el hecho de compartir sus datos personales con las entidades enumeradas más arriba (5) puede suponer la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEA). Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos que se les proporcione un grado de protección similar asegurando la implantación de al menos una de las salvaguardias siguientes:
Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros a la hora de transferir sus datos personales fuera del EEE.
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o alguien o algo acceda sin autorización a ellos, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que presentan una necesidad comercial que lo justifique. Todos ellos tratarán los datos personales bajo la regulación vigente y estarán sujetos a nuestras instrucciones y el deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos sólidos para atajar cualquier sospecha de violación en relación a sus datos personales. Si esto sucede se lo notificaremos de inmediato así como a la entidad o entidades reguladoras pertinentes tal y como dictamina la ley vigente.
Solo conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines para los cuales los hemos recabado (o cualquier requisito legal, contable o informativo).
Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, valoramos la cantidad, naturaleza y grado de sensibilidad de los mismos, el riesgo potencial de daños por el uso no autorizado o la divulgación de los mismos, los fines para los cuales los tratamos y si realmente podemos obtener esos fines a través de los medios y requisitos legales aplicables. Por ley (motivos fiscales) estamos obligados a conservar información básica sobre nuestros clientes (incluyendo datos de contacto, identitarios, financieros y transaccionales) durante los seis años posteriores al cese de la relación.
En determinados escenarios puede solicitar que eliminemos sus datos: para más información vea [Solicitar supresión] en el apartado que se recoge a continuación.
En determinadas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que no se puedan asociar a usted) con fines estadísticos o de investigación. Podemos llevar a cabo dichas acciones por tiempo indefinido y sin necesidad de notificárselo.
Bajo ciertas condiciones tiene por ley derechos relacionados con sus datos personales. Eche un vistazo a los enlaces que se muestrana a continuación para obtener más información sobre los mismos:
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
No tendrá que pagar una tasa por acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus derechos). De todas formas, es posible que le cobremos una pequeña tasa si su solicitud está claramente injustificada, es excesiva o se repite en el tiempo sin razón aparente. Por otro lado, en tales circunstancias es posible que podamos negarnos a cumplir con su solicitud.
Es posible que le pidamos que nos facilite cierta información para que podamos confirmar su identidad y garantizar que es usted quien accede a su información personal (o ejerce cualquier otro de sus derechos). Este procedimiento es una medida de seguridad para evitar que la información la consulte otra persona que no tenga derecho a recibirla. También puede darse la situación en la que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle información adicional en relación a su solicitud y en aras de acelerar nuestra respuesta.
Tratamos de contestar a todas las solicitudes legítimas en el plazo máximo de un mes. En ocasiones puede llevarnos más tiempo si la solicitud es particularmente compleja o ha hecho varias solicitudes. En casos como estos, se lo notificaremos y le mantendremos actualizado.
El interés legítimo hace referencia al interés de nuestra empresa en dirigir y administrar nuestro negocio de modo que podamos brindarle el mejor servicio/producto y la experiencia más segura y de mayor calidad. Nos aseguramos de evaluar y sopesar cualquier posible impacto en usted (tanto de carácter positivo como negativo) y en sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos su información personal para actividades en las que nuestros intereses legítimos estén anulados por el impacto que puedan provocar en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley nos obligue a actuar de ese modo). Puede obtener más información relativa a cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto sobre usted y en relación a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros .
Ejecutar contrato hace referencia al tratamiento de sus datos para la ejecución de un contrato del que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de ejecutar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa tratar sus datos personales cuando hay que cumplir con una obligación legal o regulatoria que no podamos eludir bajo ninguna circunstancia.
Tiene derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como solicitud de acceso del interesado). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos tratándolos legalmente.
Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite rectificar cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suprimamos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (ver a continuación), cuando demuestre que hemos tratado su información de manera ilegal o cuando debamos suprimir dichos datos para cumplir con la ley vigente. Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podemos cumplir con esta solicitud por motivos legales específicos que se le notificarán si corresponde en el propio momento de la solicitud.
Oposición al tratamiento de sus datos personales en los casos en los que procedemos en función de nuestro interés legítimo (o el de un tercero), pero su situación personal hace que usted quiera oponerse a dicho tratamiento dado que considera que el mismo tiene un impacto negativo o indeseado en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos podemos escudarnos en bases legítimas imperiosas para tratar su información y que prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que determinemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal pero no desea que los suprimamos; (c) cuando necesita que conservemos ciertos datos pese a que ya no los necesitamos pero que usted sí por motivos legales o de reclamaciones; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de datos pero debemos verificar si tiene razones legítimas para ello.
Solicitar la portabilidad de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada sobre la que usted nos proporcionó inicialmente consentimiento para usarla o respecto a dónde la usamos a la hora de ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún tratamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si este es el caso en el mismo momento en que retire su consentimiento.